Cégcsoportunk, a közel 400 fõt foglalkoztató Docler Holding meghatározó szereplõje a hazai és nemzetközi IT szférának; fõ tevékenységünk elsõsorban weboldalak fejlesztése és üzemeltetése.
Dinamikus bõvülésünknek köszönhetõen nemzetközi weboldalakhoz kapcsolódó ügyfélszolgálati feladatok ellátására keresünk angolul felsõfokon beszélõ munkatársakat az alábbi pozícióra:
ÜGYFÉLSZOLGÁLATI MUNKATÁRS
Elvárások a jelölttel szemben
Kiváló angol nyelvtudás szóban és írásban
Ügyfélközpontú gondolkodásmód
Kiváló kommunikációs és problémamegoldó készség
Kreatív gondolkodásmód
Kezdeményezõkészség
Alapvetõ informatikai ismeretek
Alkalmazkodás a folyamatos munkarendhez
Szükséges nyelvismeretek
Angol
Előnyt jelent
Francia, spanyol vagy német nyelv professzionális ismerete
Pénzügyekkel kapcsolatos tanulmányok vagy szakmai tapasztalat
Ügyfélszolgálati tapasztalat
Feladatok
Webes szolgáltatásainkhoz kapcsolódó információ- és segítségnyújtás 3 mûszakos munkarendben
Ügyfeleink által feltett kérdések megválaszolása idegen nyelven telefonon, e-mailben és chaten keresztül
Magas színvonalú kommunikációs és ügyfélkezelési technikák alkalmazásával meglévõ ügyfeleink elégedettségének növelése
Jelentkezés módja / egyéb közlendők
Angol és magyar nyelvû szakmai önéletrajzát - fizetési igényének megjelölésével - a hr@doclerholding.com e-mail címre várjuk.
Kérjük, a tárgyban tüntesse fel a pozíció megnevezését.